遅刻
今日、１０時にご予約のお客様がなんの連絡もなく１０時４０分過ぎにきました。
「すいません、だいぶ遅れちゃいました（笑）」
いやいや笑えません。
たまに５分、１０分遅れる方いらっしゃいます。
そのくらいなら構いません。
たかが１０分でもわざわざお電話いただいたりする方もいらっしゃいます。
すごく助かります。
でもさすがに４０分越えでなんの連絡もないのは正直ありえません。
もしそのお客様がこのブログをみて気分悪くして二度と来ないって思われても構いません。
私どものような仕事は時間を計算しながら予約を入れてるんです。
とくに今日のような週末はほぼ予約で埋まります。
遅れるお客様がいらっしゃれば、後に入ってる時間通りに来ていただいたお客様にご迷惑をおかけすることになるんです。
もちろんなにがあるかわかりません。
寝坊してしまった、道が渋滞している、電車が遅れてる、前の予定が長引いてしまった、仕事が終わらなかった等様々です。
それは仕方ないです。僕だってそういう時あります。
ただ、少なくとも１０分以上遅れる場合は電話がほしいです。
お客様の大事な時間を無駄にしないためにも、よろしくお願い致します。
以上、ブラッドピッドでした。
by act ｜ 2013年 6月 2日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ ｜ コメント (0)
