今日、新規のお客様の予約が入ってたんですよ
それがね、予約時間の5分前にキャンセルですよ
ありえなくないですか？
この忙しい12月の祝日に。
お客様をお断りしてたのが申し訳ないですよ本当に。
正直、怪しいと思ってたんですよ
ていうのは、予約時間の1時間前くらいにお電話があって
「友達がカットしたいっていうんで、一緒に行っていいですか？」
もちろんお断りいたしました。
すでに予約いっぱいだったんで。
ていうか、昨日この方から最初のお電話いただいたときに、この時間しか空いてないって伝えてあったんで忙しいのはわかってるはずなんです。
友達といけなくなったからキャンセルとか意味わかりませんわ。
しかも当日の1時間前にもう1人なんて。
普通は無理やっちゅうねん 。
ということで、みなさま素敵なXmasをお過ごしください。
私からちょっと早いXmasプレゼントです。
チュッ。
ベロベロ。
by act ｜ 2013年 12月 23日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
昨日ご来店中の日頃ブログを読んでいただいてるお客様に
今日は疲れてるんでブログお休みしてもいっすか？
と聞いたところ
毎日読んでるわけじゃないから大丈夫ですよ
なんとなくせつなくなった店長です。
先日、奥冨さまからと本日、本間さまから
お菓子をいただきました。
そろそろ糖尿病で死ぬかもしれませんが
それで死ぬなら本望です。
昨日、娘２人連れて『ココス』に行ってきたんですが、メニューにあるジャンバラヤをみた下の娘が
これってパ、パ、パライヤみたいなもの？
何言ってんだコイツ、きもちワリィ～と思っていたんですが
どうやらパエリアのことを言っているようでした。
そういえば昨日、初めてのお客様だったんですが、中々ご予約の時間になっても来なかったんです。
またバックレか？と思いながらイライラしてたところ約２０分ほど遅れてやっといらっしゃいました。
どうやら迷ったらしいです。
でもね、そんなの関係ないっすよ。
わからなかったらすぐ電話くれればこんなに遅れることないわけですから。
でもね、今回はすぐに許しました。
超スマイルで対応しました。
だって
超可愛かったんだもの
てへ
ていうか、ワザとじゃないしね。
迷ったら誰だって２０分くらい遅れますよ。
しょうがない。
散々迷ってでも来てくれてありがとう
by act ｜ 2013年 12月 22日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
本日矢島さまから
いただきました。
ありがとうございます。ペロリさせていただきます。
ブログを読んでいただいてるお客様がうちのスタッフに
ブログで書いてあったけど風邪引いてたんですって？
そんな会話を耳にします。
そうするとうちのスタッフが
「私はブログ見てないんですけど、悪口書かれてるみたいですね」
どうやら知り合いからブログにこう書かれてたよと報告があるらしいです。
まぁその人物はわかってるんですが、そんなことはどうでもいいんです。
僕が気になるのは、本人が悪口と捉えてること。
誰もが見れるブログで自分のスタッフの悪口を書くバカな経営者なんていません。
お客様に、ここお店は人間関係が上手くいってないと思われますからお店にとってマイナスでしかないんです。
僕の心の声を聞いて
「私は店長にこうおもわれてるんだな。反省しないと。」
とか
「確かにそうだな。これからは気をつけよう」
そういう風に捉えて欲しいんです。
悪口と思ってしまったら、その時点でアウトです。成長しません。
僕もブログに書いてあることが本人に伝わらないだろうとおもって書いてるわけじゃないんです。
本人が読まないにしても、どこかから伝わるであろうと思って書いてます。
そこで気づいて欲しいことがあるんですよ。
僕は普段、よっぽどじゃないと注意しません。
人に注意したり怒ったりするのってかなりエネルギーを使います。
そもそもうちのスタッフは約１０年勤めてるので、ほとんどの事は注意してあります。
ですから今注意することがあってもそれはもう二度三度注意済みなこと。
もう何回も同じこと言いたくないんですよ。
本人がこの先社会人として、サービス業として、美容師として生きていくためにあえてブログで公開注意してるのはいろんな意味があるんです。
あとは本人がそれをどう捉えるかで彼女の成長が変わってきます。
まぁ僕の人生じゃないんではっきり言ってどうでもいいんですが、少なくとも、彼女がうちのお店をやめて他のお店で働き始めたときに、
Actはこんなレベルが低いのかと思われたくないんですよね。
こんな技術で、こんな接客で通用してたのかなんて。
今日は笑えないブログですいません。
久々に語っちまったぜ。
by act ｜ 2013年 12月 20日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
先日、吉原さまから
わぁ～サイボクのソーセージだぁ～
本日、本田様から
わぁ～素敵なお花だぁ～
そして宮澤さまから
わぁ～いろんなものだぁ～
みなさまありがとうございます。
このブログをご覧になってても堂々と手ブラでお越しになる
鋼鉄の心を持ってる方が多い中
気を使っていただいた方々、本当に感謝でございます。
それはそうと今日はなぜか朝から
ポンポンが痛いです。
まさにあれがカレーライスの如く溢れ出します。
寒さでしょうか。
皆さま、ノロやインフルエンザには気をつけてくださいね。
なにか異常を感じたらactではなく、病院にいきましょう。
大事なお客様なので具合悪い中いらっしゃったら迷惑心配です。
by act ｜ 2013年 12月 18日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
撮りたてホヤホヤでございます。
彼女の名は『マイコ』
遠い片田舎から車で通ってもらってます。
ピースが古いのもそのせいです。
ちなみに彼女はアッシュブラウン。
本来は夏に人気が出る色ですが、片田舎なのできっと今頃流行りがきてるんでしょう。
手土産持ってきてくれました。
ありがとう。
このマイコは僕のことをイワオと呼びます。
なぜか。
もともと当店に古くから来てくれてるお客さんが紹介してくれてきてくれたんです。
初めてうちのお店に来た数日後、紹介してくれた友達と僕の話になったときに、店長はどんなお顔だったかな？と。
フットボールアワーの岩尾に似てた気がするってなったそうで。
２回目に来た時にその誤解は解けたそうですが
「岩尾よりはかっこいいよ」
うれしくねえわ！
それ以来、私は人前で堂々と
イワオと呼ばれています。
そして普通に返事してしまいます。
マイコとその友達の間でもイワオとして扱われています。
携帯に登録してる名前もイワオです。
やはり訴えたほうがよろしいでしょうか？
by act ｜ 2013年 12月 16日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
日々、美容室らしからぬ非常にどうでもいいブログを書いてますが、今日は美容室らしいブログを。
田舎モンのようなピースをしてるこの方。
高校生から担当してる『愛ちゃん』
先日結婚式が終わり、ロングからバッサリ切った記念として激写。
寒い時期に合わせ、重めのスタイルで、カラーはほんのりとピンクを効かせたダークカラーでございます。
秋冬は寒い季節なので、オレンジや赤みをいれた暖色系がお勧めです。
艶も出ます。
ちなみにこの写真の掲載は本人に無許可でございます。
なので、本人からクレームが入るまでの限定バージョン。
たまにはこんなブログもいいですね。
むず痒いですが。
よくみると、鏡の右下に足が見えますが、心霊写真ではありません。お客様の足でございます。
「本当にあった怖い話」に投稿しないでください。
よくみると、鏡の下の台からダッフィーが首を吊ってるように見えますが、ただのストラップです。
「衝撃映像」に投稿しないでください。
by act ｜ 2013年 12月 16日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
今朝、新しい仲間に加わったストーブさんが活躍しております。
こんな感じで。
小さいんですけど、非常にパワフルでこれ一台でも充分暖かいです。
でもね、ストーブさん、今朝やらかしました。
ストーブさんの横に柱があるのがおわかりでしょうか。
お客様の邪魔になったら危ないと思って、朝はもっと柱に近づけてたんです。
数分後にみたら、柱の一部がプクゥ～って膨らんでたんです。
どうやら、柱の表面に塗ってあるニスのようなものが熱に弱かったらしい。
時間を置いたら萎みましたけど、よくみると
火傷の跡のようにシワシワになっちゃいました。
つまり、餅ではなく、スルメでもなく柱を焼いてしまったストーブさん。
クビにしようかと迷いましたが、僕が置いた場所も悪いので、今回は傷み分けということにいたします。
つーか超ショックなんすけど～
by act ｜ 2013年 12月 15日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
私、なにを隠そう来年が本厄でございます。
当然ですがお祓いに行ってきます。
昔ね、お客様とこんな話がありました。
当時、六星占術って流行りましたよね？細木数子さんの。
僕も結構ハマってて、お店に本があったんです。
で、お店に来てたお客さんが自分の運勢を知りたいって言うもんで調べてあげたんです。
そしたらたまたま大殺界っていう悪い年で
『今年大殺界ですよ、なんか悪いことありませんでした？』
「そういえば、この前ありました」
『ほほう。どんなことが？』
「この前、家にお米券があったから、使おうと思ってスーパーに行ったんです」
『ふむふむ。で？』
「そしたら、せっかくお米券を持ってたのに、うっかりそれを使わずに現金で払っちゃったんですよ」
『なるほどなるほど。それから？』
「それだけです。」
はい？
それは大殺界ではございません。
ただのしょうもないエピソードです。
こんな本厄ならどんなに幸せか。
by act ｜ 2013年 12月 15日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
本日、新しい仲間が加わりました。
「ストーブさん」です。
美容室でストーブって僕もみたことないんですが、相当寒い日ってやっぱり底冷えするんですよ。
１階だからですかね。しかも今の店はコンクリの打ちっぱなしだし。
希望があれば抱きしめて温めてあげてもいいんですが、僕も仕事がありますし。
ということでストーブさんを仲間に入れてみました。
今日は比較的暖かかったのでまだ使ってません。ストーブさんがどれくらい活躍するかわかりませんが、
効果がなかったら即クビです。
そこでひとつお客様にお願いがあります。
スルメだの餅だの持込み禁止でございます。
by act ｜ 2013年 12月 14日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
最近はクリスマスが近いせいか、ご家庭でイルミネーションをやってるかたが増えてきましたね。
奥冨にある『奥平産婦人科』
今年からイルミネーションを始めたみたいでとてもビューチホーです。
これを書いてしまうとご本人に怒られてしまうかもしれませんが
いや確実に怒られますが
福山雅治似？（奥様は完全否定しますが患者さんが言ってました）
とテラスハウスでおなじみの筧美和子似？（ご本人は完全否定しますが私にはそう見えます）
のやさしい素敵なご夫婦がやってらっしゃる地元では評判の産婦人科でございます。
そして奥平産婦人科の近くで当店のお客様でもある加藤家
どちらも綺麗ですね。
ということで
当店のシャンプー台からの景色と
合わせて
『新狭山三景』とさせていただきます。
by act ｜ 2013年 12月 13日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ
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