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わかっていただきたい

今日ご予約いただいていたお客様が、予定の時間になっても現れず、2時間ほどたってやっとお電話いただきました。

 

すいません寝過ごしましたと。

 

人間ですからね、仕方ないです。

ただ、これだけはわかっていただきたい。

今日一日だけでも何人ものお客様をお断りしています。

 

心痛めながら。

 

こんなこと書くべきことじゃないかもしれませんが、お客様を当店の都合でお断りするって、皆さんが思ってるより遥かに心苦しいんです。

お店が忙しいから仕方ないといえば仕方ないですが、やはり人間って切りたいと思ったらすぐ切りたい生き物です。

うちのお店に断られたから他のお店行っちゃおうなんて方たくさんいらっしゃると思います。

所詮その程度の店なんだろと思われたらそうかもしれません。

でも、たった2時間寝過ごして来れなくなったお客様によって、数人のお客様を失うこともあるんです。

もちろんキャンセルするなとは言いません。

用事が出来た、体調が悪い、お子さんが急に熱を出した、いろんな理由があると思います。

一番の願いは、早めにご連絡いただくこと。

それだけで他のお客様を承ることができます。

どうかよろしくお願い致します。

かしこ。

 

コメント

  • そうですね。客であっても 最低限のモラルは必要です。

    2013年7月3日 1:26 PM | piko

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