いいんだか悪いんだか
当店で導入している『メール予約』
皆様からご好評いただいております。
２４時間いつでも、どこからでも予約が出来ます。
が、しかしキャンセルも簡単に出来てしまうのです。
予約をキャンセルするときってなんか言いにくいですよね。
お店に悪いと言うか。
でもメール予約なら、お電話無しでも簡単にキャンセルできるんです。
逆に、こちらサイドとしては簡単にキャンセルされてしまうのです・・・
そう、もはや無法地帯
こうなったらもうあの方法しかないですよ
キャンセルしたら自動的にチェーンメール発信。
もちろん冗談ですけどね。
そうそう、うちのお店が移転したあとにこの場所に入る美容室はチェーン店なんですが、そこの本部の方と先日お話したんです。
奥さん！ カット ２３８０円ですって！安いわよねぇ～
でも・・・不安よねぇ
しかもパーマなんて４９８０円ですって！驚きよねぇ～
でも・・・不安よねぇ
なんと、縮毛矯正は９８００円ですって！ゲロゲロ～
でも・・・不安よねぇ
まぁなんてリーズナブルなんでしょう。
しかも予約は一切なし。
予約が面倒って思う人には最高よねぇ～。
でも予定がたてずらいわよねぇ
いろんなお店があるもんですね。
なぜ予約制じゃないかっていうと、予約制にしてしまうとスタッフのさじ加減で予約を制限してしまうことがあるんです。
結局雇われてる身だと、やれ早く帰りたいとか、やれ疲れたから、やれ忙しいとかで出来るのにやらないことがあるんですよ。
予約を受け付けなければ、受付時間内にきたお客さんを断ること出来ませんからね。雇う側としては都合がいいんでしょう。
しかも予約じゃないから、お客様を待てせても文句言われませんからね。
本部の方はこう言ってました。
「一緒に新狭山を盛り上げていきましょう」
僕は笑顔でこう答えました。
ごめんなさい。
※本当は「そうですね」って握手しときました。画鋲握って。
by act ｜ 2013年 9月 20日 ｜ カテゴリー：新狭山美容室｜アクトブログ ｜ コメント (0)
